إن حوكمة الشركات هي مجموعة العمليات، الأعراف، السياسات، الإجراءات، القوانين، الرقابة الداخلية، نظم الاتصالات، ونظم التقارير التي تؤثر على مسار وتوجيه وإدارة ومراقبة الشركة و تهدف إلى وضع إطار قانوني فعال لحوكمة الشركة، والتي تعمل من خلالها إلى تفعيل دور المساهمين في الشركة وتيسير ممارسة حقوقهم. تفعل دور أصحاب المصالح. وتتضمن الحوكمة أيضا العلاقات بين العديد من أصحاب المصالح المعنيين والأهداف التي تحكم الشركة من أجلها. حيث إن أصحاب المصالح الرئيسيين هم المساهمون، مجلس الإدارة، الموظفون، الجهات الرقابية، العملاء، الدائنون الموردون، الشركاء في نشاط التأمين النشاط التجاري، الصناعة، والمجتمع ككل". وتشير حوكمة الشركات إلى "النظام الذي بموجبه يتيقن المساهمون والدائنون وغيرهم من أصحاب المصلحة في الدلتا للتأمين بأن الإدارة تعزز من قيمة الشركة للتنافس في سوق متزايدة الشمولية". وهي تشتمل على كامل الإطار القانوني والتنظيمي والواقعي لإدارة الشركة والإشراف عليها. إن الهدف الرئيسي لحوكمة الشركات هو تكوين قيمة مضافة في الدلتا للتأمين لجميع أصحاب المصالح فيها. لبلوغ هذا الهدف، من الضروري، من بين أمور أخرى، وضع مبادئ واضحة للإشراف المناسب والإدارة الجيدة، علاوة على ذلك، من المهم بأن تكون هذه المبادئ المتفق عليها للحوكمة قد وضعت بشفافية لجميع أصحاب المصلحة المعنيين، وبالتالي للحفاظ على حقوقهم وكذلك تشجيعهم بالمشاركة في عملية الحوكمة. حيث يلتزم كل من مجلس الإدارة واللجان ومسؤولي وموظفي الدلتا للتأمين بالتطبيق الأمثل لمبادئ الحوكمة الخاصة بالشركة كدليل لبلوغ أهداف الشركة الاستراتيجية. حيث تقوم الشركة بجهود متواصلة لخلق الوعي للحوكمة الجيدة للشركات ضمن الإدارة. تعلن فى كامل إدارة الشركة، في نفس الوقت، عن التزامها المستمر لوضوح الرؤية والرسالة لشركة الدلتا للتأمين التي تكوِّن جزءاً لا يتجزأ من تقرير الحوكمة المرفق.
صممت منظومة حوكمة الدلتا للتأمين على الآتي:
الاستدامة ذات أهمية متزايدة لأصحاب المصلحة لدينا وتؤثر بشكل كبير على الطريقة التي ندير بها أعمالنا.
لذلك لدينا استراتيجية ونهج واضحين لاستمرارية أعمالنا، وتتويجا لهذا المبدأ فقد حصلت الشركة علي شهادة الايزو لنظام ادارة البيئة ISO ١٤٠٠١.
تضع شركة الدلتا للتأمين أولوية قصوى على الامتثال للمتطلبات الرقابية المتمثلة في الهيئة العامة للرقابة المالية و كذلك القوانين المهنية واللوائح الداخلية.
وذلك لاكتشاف الانتهاكات إذا وجدت في مرحلة مبكرة، حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع أو تخفيف الضرر الذي يلحق بالشركة والعملاء والموظفين وشركاء الأعمال.
انطلاقاً من إيمان شركة الدلتا للتأمين بضرورة مواكبة أحدث النظم والأساليب العلمية في الإدارة مع عملائها تحقيقاً لرضاهم من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تحقق متطلبات وتطلعات العملاء في الوقت المحدد وبتكلفة مناسبة والتحسين المستمر والتطوير فى جميع المجالات.
كما نلتزم التزاما تاماً مع العملاء والمجتمع والعاملين والموردين والزائرين بالعمل على تحقيق الحد والمنع للحوادث والحد والمنع من التلوث البيئي والمحافظة على جميع المظاهر البيئية المحيطة وتطبيق القوانين والتشريعات المحلية والدولية وذلك من خلال:
